L’Espagnol Glovo, prestataire de la livraison de repas multi-catégorie, vient de dévoiler l’évolution des tendances des commandes livrés pendant le mois du Ramadan 2024 au Maroc.
« Cette rétrospective offre une analyse sur la livraison à domicile pendant le mois sacré au Maroc ainsi que des aperçus pertinents sur les habitudes de consommation en constante évolution pendant cette période », indique le Top management de Glovo Maroc dans un communiqué.
Et de préciser : « Cette année, Glovo a observé une hausse de 22 % des commandes par rapport au Ramadan 2023. Ces chiffres révèlent que les consommateurs se tournent de plus en plus vers les plateformes de livraisons pendant le Ramadan, principalement pour la commodité et le gain de temps qu’elles offrent, permettant ainsi de se concentrer sur les aspects spirituels et familiaux de ce mois sacré ».
La même source justifie notamment cela par une expérience utilisateur adaptée grâce à une large sélection de promotions et offres au sein d’une catégorie « Spéciale Ramadan » ainsi que des horaires de livraisons étendus, jusqu’à 4 heures du matin dans les grandes villes comme Casablanca.
Cité dans le communiqué, Hamza Naciri, Directeur Général de Glovo Maroc, a déclare : « Durant ce Ramadan, notre plateforme a évolué pour s’aligner encore plus étroitement avec les habitudes uniques et les besoins spécifiques de nos utilisateurs durant ce mois sacré. À travers des initiatives clés comme ‘Ramadan Solidaire’, nous avons également pu mobiliser notre technologie et notre plateforme pour soutenir des causes sociales. Notre gratitude va à tous nos utilisateurs, partenaires et coursiers pour leur confiance, leur collaboration et leur engagement sans faille.”
« Cette année, une évolution notable a été observée, avec une inclination marquée vers l’achat de produits de supermarchés et d’épiceries, qui ont constitué 36 % de l’ensemble des commandes, un bond impressionnant par rapport aux chiffres enregistrés les autres mois de l’année », font ressortir les responsables de Glovo, notant que cette tendance de fond du Quick-Commerce, se confirme particulièrement pendant le mois sacré.
Et d’ajouter : « Les utilisateurs de Glovo au Maroc favorisent davantage la livraison rapide de produits essentiels, avec un temps de livraison moyen de 28 minutes, répondant aux besoins immédiats et évitant les longues files d’attentes en magasin pendant le Ramadan. Les achats ont été dominés par les articles de première nécessité tels que l’eau, le lait et les produits laitiers, qui ont constitué près de 70 % de l’ensemble des commandes dans cette catégorie. Ils étaient suivis par les produits de boulangerie-pâtisserie et ensuite par les fruits et légumes frais ».
Une dynamique des commandes en nette évolution
L’on signale également, que les utilisateurs restent, cependant, fidèles à l’offre de restauration, revisitée spécialement à l’occasion du Ramadan. Chiffres à l’appui, Glovo dévoile, qu’au cours du mois sacré, plus de 400 restaurateurs ont répondu à la demande en proposant des Menus Iftar spéciaux sur la plateforme, aboutissant à la livraison d’une moyenne de 5.000 ftour par jour.
Et de faire observer : « Durant le Ramadan, Glovo a constaté des habitudes de commande distinctives, marquées par une hausse significative juste avant l’heure du Ftour, entre 16h et 18h. Durant cette période, les commandes pour le repas de rupture du jeûne ont augmenté de 40 % par rapport à la moyenne annuelle. Un autre pic d’activité a été observé entre 22h et 23h, ce qui représente un décalage par rapport aux heures de forte demande habituelles, situées entre 20h et 21h le reste de l’année ».
« Dans cette catégorie, la cuisine marocaine a été particulièrement plébiscitée, affirmant la préférence des clients Glovo pour les mets locaux en cette période spéciale. Le soir, les habitudes de consommation reviennent cependant à la normale avec une préférence pour les plats internationaux. Dans la catégorie pâtisserie-boulangerie, les spécialités traditionnelles telles que la pastilla au poulet, le baghrir et le msemen, ainsi que les briouates aux farces variées, ont dominé, bien que les commandes de viennoiseries françaises soient restées stables », poursuit la même source.
Pour rappel, lancée au Maroc en 2018, Glovo est une application multi-catégories qui crée des solutions innovantes en connectant les clients, les magasins et les coursiers. La plateforme propose des services à la demande, couvrant une gamme variée d’établissements tels que restaurants, épiceries, supermarchés et
commerces de proximité.
Source : Glovo Maroc
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